FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Pesanan akan diproses 1-2 hari kerja setelah pembayaran selesai atau berhasil.

Hari kerja: Senin – Jumat, pukul 09.00 – 16.00

Libur: Sabtu, Minggu dan hari libur nasional.

Jika Anda melakukan order di hari Sabtu/Minggu/Hari Libur maka kami akan proses di hari berikutnya.

Pemesanan dapat dilakukan melalui Whatsapp admin kami: 0877-2397-7994

Setelah melakukan pembayaran, dimohon untuk melakukan konfirmasi pembayaran ke nomor Whatsapp Admin tersebut.

Retur dapat dilakukan dengan wajib mengikuti syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  1. Wajib melampirkan foto label pesanan yang terdapat pada kemasan produk
  2. Produk yang diterima terindikasi cacat/noda
  3. Produk yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan (salah ukuran, warna atau salah produk)
  4. Produk yang diterima tidak lengkap (atau kurang kirim)
  5. Wajib melampirkan video unboxing pada saat penerimaan paket utuh sampai pembukaan paket setelah difoto.

 

Catatan tambahan: Jika tidak sesuai dengan ketentuan di atas maka bukan menjadi tanggung jawab kami untuk mengganti atau melakukan pengiriman ulang.

X